Recipe Biome

FAQ

고객분들이 자주 묻는 질문들을모아서 답변해드렸습니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 아이스팩을 분실하였는데 괜찮나요?

    채변의 변질 방지를 위해서 아이스팩은 필수입니다.


    아이스팩을 분실하신 경우 주변 마트등을 통해 구입하여 아이스팩의 냉동상태를 유지하여 함께 발송해 주시기를 바랍니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 실수로 채변통 내부를 만졌습니다. 채변해도 되나요?

    채변통 내부는 최대한 오염이 되지 않게 하여야 합니다.


    또한 채변통 내에는 보존액이 있으므로 이것이 피부에 닿으면 최대한 빨리 세척을 해 주시기를 바랍니다.


    만약 채변통 내부가 오염이 되었다고 생각하면 고객센터로 다시 연락을 주시면 처리해 드리겠습니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 직접 방문해서 채변 서비스를 이용해도 되나요?

    현재로써는 직접 방문하여 채변 서비스를 이용할 수 없습니다.


    홈페이지에 안내된대로 채변해 주시면 감사하겠습니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 어린이가 진단 서비스를 이용해도 되나요?

    네. 가능합니다.


    마이크로바이옴 검사는 직접적인 침습이 필요한 검사가 아니라 배출물로 하는 검사이기에 안전한 검사입니다. 

  • [MD NAVI STOOL서비스] 임신중에 채변해도 되나요?

    네. 가능합니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 현재 약을 복용중인데 채변해도 되나요?

    네. 가능합니다.


    마이크로바이옴 진단은 지금 현재 상태의 미생물 검사이므로, 고객님이 드시는 약이 있으면 계속 복용하면서 검사를 하시는 것이 좋습니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 생리기간에 채변해도 되나요?

    생리 종료 2~3일 후 채변을 권합니다.

  • [MD NAVI STOOL서비스] 채변 전 주의해야 할 음식이 있나요?

    가급적 채변 2일전부터는 술, 커피 등은 피하시는 것이 좋습니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 아이스팩을 분실하였는데 괜찮나요?

    채뇨액의 변질 방지를 위해서 아이스팩은 필수입니다.


    아이스팩을 분실하신 경우 주변 마트등을 통해 구입하여 아이스팩의 냉동상태를 유지하여 함께 발송해 주시기를 바랍니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 실수로 채뇨통(소변컵) 내부를 만졌습니다. 채뇨해도 되나요?

    채뇨통 내부는 최대한 오염이 되지 않게 하여야 합니다.


    만약 오염이 되었다고 생각하면 고객센터로 다시 연락을 주시면 처리해 드리겠습니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 직접 방문해서 채뇨 서비스를 이용해도 되나요?

    현재로써는 직접 방문하여 채뇨 서비스를 이용할 수 없습니다.


    홈페이지에 안내된대로 채뇨해 주시면 감사하겠습니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 어린이가 진단 서비스를 이용해도 되나요?

    네. 가능합니다.


    마이크로바이옴 검사는 직접적인 침습이 필요한 검사가 아니라 배출물로 하는 검사이기에 안전한 검사입니다. 

  • [MD NAVI URINE서비스] 임신중에 채뇨해도 되나요?

    네. 가능합니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 현재 약을 복용중인데 채뇨해도 되나요?

    네. 가능합니다.


    마이크로바이옴 진단은 지금 현재 상태의 미생물 검사이므로, 고객님이 드시는 약이 있으면 계속 복용하면서 검사를 하시는 것이 좋습니다.

  • [MD NAVI URINE서비스] 생리기간에 채뇨해도 되나요?

    생리 종료 2~3일 후 채뇨하시기를 바랍니다.


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